先区分密码和助记词

本地密码不是助记词。忘记本地密码并不一定意味着资产无法恢复,但前提是你仍然保存着正确的助记词。

可行处理方式

在可信设备上重新安装或进入恢复流程,使用助记词恢复钱包,并设置新的本地密码。操作前请确认环境安全,不要让他人代为输入。

常见误区

不要把助记词发送给所谓客服帮忙恢复,也不要在网页表单中填写助记词。若助记词也丢失,恢复难度会显著增加。

提示:任何涉及助记词、私钥、转账和签名的操作,都建议在可信设备和私密环境中完成,并在继续前逐项核对。

处理步骤

  • 确认是否有助记词
  • 选择可信设备
  • 使用恢复流程
  • 重新设置本地密码